Pulu Design

Toimitusehdot

Tilaamalla pulun verkkokaupasta hyväksyt seuraavat ehdot:

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Rumsteknik i Malmö AB, y-tunnus 556738-6601. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusaika alkaa siitä hetkestä, kun asiakas vastaanottaa tuotteen fyysisesti. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia myyntikelpoisia tuotteita, joissa ovat kaikki osat ja tuotelaput tallella. Tuotteet palautetaan postitse. Asiakkaan vastuulla on maksaa palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Pyydämme asiakasta ilmoittamaan sähköpostitse osoitteeseen puludesign@gmail.com, jos asiakas haluaa perua tilauksen.

Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Asiakkaan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty. Peruuttamisilmoitus tehdään peruuttamislomakkeella. Ilmoituksen voi tehdä myös vapaamuotoisesti esimerkiksi sähköpostilla, tai palautettavan tavaran mukana toimitettavallailmoituksella.

Asiakkaan toiveiden mukaan muokatut tuotteet ovat mittatilaustuotteita, joilla ei ole palautusoikeutta Suomen kuluttajansuojalain mukaan. Olethan silti yhteydessä meihin, jos et ole täysin tyytyväinen tuotteeseesi, keksimme varmasti yhdessä jonkinlaisen ratkaisun.

Korvakoruja tai muuta lävistyksestä läpi laitettavaa korua ei voi kokeillessa laittaa lävistyksestä läpi hygieniasyistä tai koru katsotaan käyttöönotetuksi ja sitä koskeva palautusoikeus peruuntuu.

Halutessasi vaihtaa tuotteen toiseen, sinun tulee palauttaa tuote, jonka haluat vaihtaa ja tehdä uusi tilaus tuotteesta, jonka haluat tilalle. Emme valitettavasti pysty tekemään vaihtoa ilman uutta tilausta johtuen mm. erihintaisista postikuluista, joita eri tuotteilla on.

Annamme mielellämme ohjeita palautusta varten, tavoitat meidät parhaiten sähköpostitse puludesign@gmail.com.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• Palautuslomake (jonka olet saanut tilauksesi mukana)

PDF-muotoinen palautuslomake on verkkokauppaan rekisteröityneiden asiakkaiden saatavilla myös asiakkaan Oma tili -sivulta.

Tai

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• kopio kuitista tai tilausvahvistuksesta

PALAUTUSOSOITE:

Rumsteknik i Malmö AB
pulu
Mäster Danielsgatan 3
21158 Malmö
Sweden

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautamme rahat postikuluineen (edullisimman vakiotoimitustavan mukaan) 14 päivän sisällä peruutusilmoituksen vastaanottamisesta ja tavaran palautuksesta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteet viiden seuraavan arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja maksamisesta. Toimitusaika Suomeen vaihtelee 3-10 päivään. Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme Pulun etusivulla.

Force Majeure tilanteessa, jollaisia ovat esimerkiksi lakot, luonnonkatastrofit tai muut Rumsteknik i Malmö AB:sta riippumattomat syyt, Rumsteknik i Malmö AB ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä.

Pyrimme poistamaan loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Tässä tapauksessa pidätämme oikeuden peruuttaa kyseisen tuotteen tilauksen ja palauttaa rahat puuttuvan tuotteen osalta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postin välityksellä.

Postikulut tuotteillemme määräytyvät tilauksen painon, koon sekä toimitustavan mukaan.

Mahdolliset verot ja tullimaksut tilattaessa EU:n ulkopuolelle ovat aina ostajan vastuulla ja maksettavana. Lisätietoja mahdollisista kuluista saat asuinmaasi tulliviranomaisilta.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA TAI VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen puludesign@gmail.com tai postitse:

Rumsteknik i Malmö AB
pulu
Mäster Danielsgatan 3
21158 Malmö Sweden

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.puludesign.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et saa tilausvahvistusta sähköpostiisi tunnin sisällä tilauksen tekemisestä, otathan yhteyttä sähköpostitse puludesign@gmail.com, jotta voimme tarkistaa, että tilauksesi on tullut perille. Rekisteröitymällä asiakas saa oman käyttäjätunnuksen ja salasanan. Asiakas sitoutuu säilyttämään ja käyttämään käyttäjätunnusta ja salasanaa niin, etteivät ulkopuoliset voi saada niitä haltuunsa. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksesi sisällön. Tilaaminen ei edellytä rekistöitymistä.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta.

MAKSUT VISA-, VISA ELECTRON- TAI MASTERCARD-KORTEILLA

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Pulu Design Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Checkout Finland Oy. Checkout Finland Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Checkout Finland Oy on myös maksun saaja.

Checkout Finland Oy
PL 322
33101 Tampere
Y-tunnus 2196606-6
puh. 0800 552 010

VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rumsteknik i Malmö AB käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.